Uslovi Korišćenja

Opšte informacije za iznajmljivanje vozila – ZIP Rent a Car (Beograd)

Depozit (obavezno)

Za iznajmljivanje vozila obavezan je depozit – predautorizacija kreditne ili debitne* kartice (Visa, MasterCard, American Express).
DinaCard: moguće je samo plaćanje, nije moguća predautorizacija.

Minimalni depozit (u zavisnosti od kategorije vozila):

36.000 RSD – kategorije B, B+, C, C+
48.000 RSD – kategorije CA, D, DA, D+
59.000 RSD – kategorije F, FA, E sw
83.000 RSD – kategorije GD, GD sw, VD

Najam automobila se plaća unapred, prilikom preuzimanja vozila. Depozit ne ulazi u cenu najma.
Predautorizacija se vrši u RSD, bez obzira da li je kartica domaća ili strana.

ZIP Rent a Car oslobađa predautorizaciju u roku od 24h nakon vraćanja vozila (preko Intesa Visa/Master terminala). Konačno oslobađanje zavisi od banke klijenta i vrste kartice (za detalje kontaktirajte svoju banku).
Za kartice izdate van SRB i EU, oslobađanje depozita od strane banke klijenta može trajati 15-60 dana, iako je ZIP već oslobodio sredstva.

Napomena: Oslobađanje depozita se ne prikazuje kao uplata od ZIP-a – vidi se samo eventualna naplata dela depozita ako je nešto zadržano/naplaćeno.

* Vozila viših kategorija moguće je iznajmiti isključivo uz kreditnu (ne debitnu) karticu.

Gorivo

Gorivo potrošeno tokom najma plaća zakupac. Gorivo nije uključeno u cenu najma.

Ako se vozilo vrati sa manje goriva nego pri preuzimanju, ZIP naplaćuje dopunu goriva uz 10% dodatne naknade.

Šteta nastala korišćenjem neodgovarajućeg goriva naplaćuje se 100% od zakupca i nije pokrivena dodatnim osiguranjem CCI.

Saobraćajne i parking kazne

Sve kazne nastale tokom perioda najma koje su posledica kršenja propisa Republike Srbije isključiva su odgovornost zakupca.

Usluga obrade/plaćanja parking i saobraćajnih kazni naplaćuje se 10 €.

Napomena: Kazne komunalne policije i saobraćajne kazne mogu biti značajno veće za službena vozila, u koja spadaju i rent-a-car vozila (npr. parkiranje na zelenoj površini može iznositi 55.000 RSD, a na mestu za osobe sa invaliditetom 110.000 RSD).

Prava i obaveze u slučaju sudara ili štete na vozilu (CDW)

Za sve novonastale štete na vozilu odgovoran je zakupac, bilo da su nastale:

njegovom krivicom,
krivicom NN lica (oštećenje od nepoznatog lica),
usled vremenskih nepogoda (npr. grad).

Vozilo je osigurano od:

a) Autoodgovornost
U slučaju vaše krivice, aktiviranje naše polise prema trećem licu naplaćuje se 12.000 RSD, uz obavezan policijski zapisnik.

b) Standardno kombinovano kasko osiguranje (sa relativnim i apsolutnim učešćem)
Maksimalno apsolutno učešće koje zakupac plaća u slučaju štete je do visine depozita navedenog na ugovoru (36.000-83.000 RSD).

Relativno učešće iznosi 10% od procenjene štete i obračunava se u slučaju totalne štete, prema proceni zvaničnog servisa i/ili osiguravajuće kompanije.

ZIP Rent a Car i/ili osiguravajuća kuća imaju pravo da uvećaju procenat relativnog učešća klijenta do 100% ukoliko je do štete došlo usled prekoračenja brzine, neprilagođene brzine, kršenja propisa, vožnje pod dejstvom alkohola i sličnih prekršaja.

Dodatno osiguranje (CCI – Complete Cover Insurance)

Zakupac može izbeći odgovornost za učešće u šteti plaćanjem CCI, pod uslovom da šteta nije nastala kršenjem zakona i saobraćajnih pravila.

CCI ne pokriva:

štetu na unutrašnjosti vozila,
gume,
donji postroj,
ključeve,
alarm.

U slučaju gubitka ili štete na navedenom, zakupac plaća 100% troška.

Dodatne usluge

Dodatni vozač

5,00 € / dan, maksimalno 35,00 € po najmu (do 30 dana)
Uslovi: minimum 25 godina i vozačka dozvola minimum 5 godina
Probne vozačke dozvole se ne prihvataju.

Sedište za dete (samo na upit)
20,00 € po najmu (do 30 dana)

Booster sedište
Prvo je besplatno, drugo 10,00 € po najmu

Lanci za sneg (samo na upit)

Dostupni u vozilu besplatno; u slučaju korišćenja naplaćuje se 15,00 € po najmu
Oštećenje/gubitak lanaca: zakupac snosi 100% troška (nije pokriveno osiguranjem)

GPS

Besplatno do 7 dana
Preko 7 dana: 10 € za ceo period
Šteta/gubitak uređaja: zakupac snosi 100% troška (nije pokriveno kasko osiguranjem)

PDV i obračun

U sve cene je uračunat PDV 20%. Sve usluge se naplaćuju u RSD po zvaničnom srednjem kursu NBS.

Isporuka / prijem vozila

ZIP Office

Radnim danima: 09:00-17:00
Subotom: 09:00-13:30

Vraćanje vozila posle radnog vremena moguće je uz SELF DROP OFF opciju (parkiranje u žutoj zoni na dozvoljenom mestu). Depozit se oslobađa sledećeg radnog dana, nakon pregleda vozila.

Aerodrom Beograd (N. Tesla) – isporuka/prijem vozila
Noćno izdavanje/preuzimanje nije moguće 22:00-06:00.

Naknade:

08:00-18:00 (pon-pet i sub 08:00-15:00): 10 €
18:00-22:00: 20 €
06:00-08:00: 25 €
Praznici i nedelja: 25 € (samo na upit)

Prelazak granice

Prelazak granice Republike Srbije dopušten je uz saglasnost ZIP Rent a Car-a.

Odlazak u sledeće zemlje/teritorije nije dozvoljen:
Kosovo, Turska, Rusija, Ukrajina, Belorusija, Moldavija, Francuska, Nemačka, Španija, Holandija, Belgija, Velika Britanija, skandinavske zemlje.

Neograničena kilometraža važi samo za teritoriju Srbije i najmove od minimum 6 dana.
Za inostranstvo su cene sa uključenih oko 300 km dnevno u proseku.

Pranje vozila i šteta na enterijeru

Pranje vozila: 15,00 €
Ako je unutrašnjost veoma prljava: 35,00 € (blato, ostaci hrane, prevoz pasa/mačaka)
Hemijsko čišćenje: 50,00-100,00 €
Šteta na enterijeru/tapacirungu/sedištima: minimum 100,00 € i nije pokrivena CCI osiguranjem

Uslovi za vozača

Starost vozača: 23-75 godina

Minimum 25 godina za kategorije C, CA, C+, D, DA, E, F
Minimum 23 godine za kategorije A, B

Probne vozačke dozvole se ne prihvataju.

Vozačka dozvola: minimum 5 godina

Minimalni period najma

Minimalni obračunski period je 1 dan / 24h.
Kašnjenje preko 90 minuta naplaćuje se kao sledeći dan.

Ako zakupac skrati ugovoreni period najma, ZIP zadržava pravo da naplati penale u visini tri dana najma.
Ako se zakupac ne pojavi i ne otkaže pismeno najam minimum 72h unapred, ZIP zadržava pravo da naplati tri dana najma po važećem cenovniku.

Promena rezervacije

Rezervaciju je moguće promeniti 48h pre početka najma, ili tokom najma samo uz pismenu saglasnost ZIP-a.
Klijent je dužan da obavesti ZIP o promeni povratka vozila minimum 48h pre isteka najma, pismenim putem (e-mail).

Otkazivanje rezervacije – penali

Otkazivanje između 2 i 14 dana pre početka najma: administrativni troškovi

6.000 RSD (niska sezona A)
12.000 RSD (visoka sezona B)

Otkazivanje manje od 48h, ili NON-show:
naplata kao 2 dana najma (niska sezona A) ili 3 dana najma (visoka sezona B), po važećem cenovniku

ZIP ima pravo da otkaže rezervaciju u bilo kom trenutku ukoliko nije pismeno potvrđena od strane klijenta u roku od 24h i za koju nije dostavljena garancija (avans ili potpisan formular sa brojem važeće kreditne kartice i datumom isteka).

Obaveze zakupca

Nije dozvoljeno: vožnja van puta, trkanje/reli, šlepovanje drugih vozila, pozajmica vozila drugom licu, bilo kakva zamena delova ili prepravke.

Zakupac je dužan da:

prijavi svako upozorenje na instrument tabli i nepravilnosti,
na svakih 2.000 km proveri tečnosti i pritisak u gumama (servis ili benzinska stanica),
zamenu pregorelih sijalica izvrši o svom trošku,
vrati vozilo u dogovorenom roku (svaki naredni dan se naplaćuje po cenovniku), uz mogućnost produženja samo uz prethodnu saglasnost ZIP-a.

Troškovi u slučaju mehaničkog kvara

ZIP nije odgovoran za troškove klijenta nastale usled kvara (smeštaj, avio/bus/voz karte i sl.). Klijent ne plaća dane najma koje nije koristio zbog kvara.

Sva vozila imaju 24h pomoć na putu (AMSS) za Srbiju i Evropu.
Ako kvar ne može da se otkloni na putu, vozilo se šlepuje do najbližeg partner servisa. Ako popravka nije moguća istog dana, putnici se prebacuju do hotela, a ZIP pokriva:

hotelski smeštaj (3*, noćenje/doručak),
drumski prevoz do Beograda (autobus/voz).

Avio prevoz se ne refundira.

ZIP nije u obavezi da obezbedi zamensko vozilo van granica Republike Srbije. U Srbiji, zamensko vozilo se obezbeđuje u roku od 24h od prijave (može biti iste ili niže kategorije, manuelni menjač).

Kvar/šteta prouzrokovana sipanjem pogrešnog goriva ili drugih tečnosti (npr. AdBlue), vožnjom van asfalta, štete na točkovima, trapu, donjoj zaštiti motora i sl. nisu pokrivene osiguranjem; trošak snosi zakupac.

Nadležnost

Za sve sporove nadležan je sud u Beogradu.
Sve usluge se naplaćuju u RSD po zvaničnom srednjem kursu NBS.